Reklamacje i zwroty

Zwrot towaru – odstąpienie od umowy

Jeśli zdecydowałeś się na odstąpienie od umowy, nasza procedura zwrotu pomoże Ci szybko i sprawnie zakończyć proces zakupowy. W kilku prostych krokach dowiesz się, jak odesłać produkt i otrzymać zwrot środków. Dbamy o transparentność i wygodę naszych klientów. Zgodnie z obowiązującymi przepisami, jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

Aby zwrócić produkt:

Wypełnij formularz zwrotu, który jest dołączony do zamówienia
Spakuj zwracany produkt wraz z wypełnionym formularzem i dowodem zakupu.
Odeślij paczkę na adres:
Ledovo.pl – Zwroty
43-200 Pszczyna
ul. Srebrna 20

Po otrzymaniu przesyłki, zwrócimy należność w ciągu 14 dni roboczych na wskazane konto bankowe.

Pamiętaj:

Produkt nie może nosić śladów użytkowania.
Zwrot nie dotyczy produktów wykonanych na zamówienie.
Koszt odesłania produktu pokrywa kupujący.
Nie odbieramy przesyłek odesłanych za pobraniem i z odbiorem osobistym w Paczkomacie lub innym punkcie odbioru.
Nie ponosimy odpowiedzialności za przesłane do nas towary, które nie zostały zakupione w LEDOVO.pl
W naszej ofercie znajdują się produkty zabezpieczone plombą - w momencie jej uszkodzenia nie podlegają one zwrotowi.

Reklamacje

Jeżeli otrzymałeś uszkodzony lub wadliwy produkt, jesteśmy tu, aby Ci pomóc. W tym dziale znajdziesz informacje, jak zgłosić reklamację i jakie kroki podjąć, aby szybko rozwiązać problem. Nasz zespół dokłada wszelkich starań, aby Twoja reklamacja została rozpatrzona w najkrótszym możliwym czasie.

Skontaktuj się z nami mailowo na biuro@ledovo.pl opisz problem, dołączając zdjęcia wady produktu.
Wypełnij formularz reklamacyjny dostępny przy zamówieniu
Wyślij reklamowany produkt na adres:
Ledovo.pl – Reklamacje
43-200 Pszczyna
ul. Srebrna 20

Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczychod daty otrzymania przesyłki.

W przypadku uznania reklamacji:

Otrzymasz nowy produkt lub Zwrot środków na wskazane konto.

Masz pytania?

Skontaktuj się z nami: biuro@ledovo.pl lub zadzwoń +48 600 87 77 33